سياسة الاسترداد والالغاء

ما تشمله

يحدث نوعان من الدفع في عافية: يدفع الطبيب او العيادة لنا اشتراكا ثابتا مقابل الادوات، وفي خطة تيليمد يدفع المريض للطبيب مقابل استشارة عبر الانترنت. المرضى لا يدفعون لعافية ابدا. وكل الاسعار بالريال العماني.

اشتراكات الاطباء والعيادات

• الخطة المجانية مجانية الى الابد. لست مضطرا للدفع ابدا للاحتفاظ بملف موثق ودقيق.
• يمكنك الغاء اي خطة مدفوعة في اي وقت. وتحتفظ بالخطة حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها. لا يوجد ارتباط الزامي ولا رسوم الغاء.
• اذا انتهت خطة مدفوعة، نذكرك، ثم نمنحك 14 يوما وكل الميزات تعمل. بعدها ينتقل الحساب الى المجاني. لا تحذف من الدليل ابدا، ولا يحذف ملفك، ولا تمس تقييماتك.
• الخطة السنوية تحسب بسعر سنوي واحد. واذا لم نقدم الخدمة التي دفعت مقابلها، فمن حقك تصحيحها او اعادة تقديمها او استرداد قيمتها. نحن لا نستخدم شروط عدم الاسترداد.

الاستشارات عبر الانترنت

الاستشارات عبر الانترنت جزء من خطة تيليمد. وعندما تدفع مقابل استشارة، فانت تدفع للطبيب عبر حساب الدفع الخاص به. وعافية لا تحتفظ بهذا المال ابدا.

• تظهر رسوم الاستشارة قبل الحجز. والسعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه.
• نبني نظام الدفع بحيث لا تخصم بطاقتك الا بعد اجراء الاستشارة. والحجز الذي تلغيه قبل موعده لا يكلفك شيئا.
• اذا لم يحضر الطبيب، او منع عطل تقني اجراء الاستشارة، فمن حقك استرداد كامل المبلغ.
• اذا اخذ المبلغ وكان لك استرداد، فانه يعاد الى وسيلة الدفع الاصلية باسرع ما يسمح به مزود الدفع، عادة خلال ايام قليلة.

كيف تتواصل معنا

للاسترداد او الالغاء او اي سؤال عن دفعة، تواصل معنا عبر نموذج توثيق الملف، وسيتولى الطلب شخص.